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微時代的危機應(yīng)對hKc紅軟基地
藍色光標hKc紅軟基地
我們的目標hKc紅軟基地
了解和認識危機hKc紅軟基地
危機的發(fā)生和辨別hKc紅軟基地
了解危機的基本應(yīng)對原則hKc紅軟基地
啟示hKc紅軟基地
“一個虛假符號和信息足以毀壞政府公益事業(yè)多年積累的威信和形象。”hKc紅軟基地
一個人抵得過CCTV，一個人的力量能夠打垮一個企業(yè)一個機構(gòu)。hKc紅軟基地
媒體站在不同的視角并且具有社會監(jiān)督的天然職責(zé)。hKc紅軟基地
關(guān)于危機的觀點hKc紅軟基地
信息大爆炸使得現(xiàn)在成為一個危機頻發(fā)的時代。hKc紅軟基地
在中國，由于社會的快速發(fā)展使得人們的心理承受能力滯后，表現(xiàn)為更多的矛盾，矛盾體之間更容易爆發(fā)危機。hKc紅軟基地
危機不能100%避免，但可以被有效管理。危機管理而不僅是處理，即不僅僅是“鏟事兒”，而是一個系統(tǒng)的、長期的美譽度工程。hKc紅軟基地
危機管理關(guān)鍵要素hKc紅軟基地
危機公關(guān)應(yīng)對預(yù)案hKc紅軟基地
幾個應(yīng)對的要點hKc紅軟基地
社會化媒體環(huán)境下的危機應(yīng)對hKc紅軟基地
小結(jié)hKc紅軟基地
認知危機，提高警惕；危機隨時可能轉(zhuǎn)化、發(fā)生hKc紅軟基地
——因此，有必要建立危機應(yīng)對機構(gòu)，培養(yǎng)新聞發(fā)言人hKc紅軟基地
應(yīng)對危機，不急不躁；態(tài)度重要，避免激化hKc紅軟基地
——因此，要以開放的心態(tài)，謹慎的對待任何曝光機會hKc紅軟基地
謝謝hKc紅軟基地
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