這是一個關(guān)于門店銷售人員培訓教程PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件，主要介紹了普通消費者的心態(tài)分析、銷售方式分析、對門店客戶的分類等內(nèi)容。普通消費者的心理分析包括一是獵奇凡是新鮮的就是有吸引力的，二是占便宜沒夠，即使給出了最低的格還會繼續(xù)找你要促銷品，歡迎點擊下載門店銷售人員培訓教程PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件哦。

門店銷售人員培訓教程PPT課件是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款培訓教程PPT類型的PowerPoint.

門店銷售人員培訓教程Wbe紅軟基地
需求分析  練習一Wbe紅軟基地
賣煙灰缸Wbe紅軟基地
女性的需求 Wbe紅軟基地
男性的需求Wbe紅軟基地
需求分析  練習二Wbe紅軟基地
賣杯子（按六個年齡段來分析）Wbe紅軟基地
5—15歲 Wbe紅軟基地
15—23歲Wbe紅軟基地
23—30歲Wbe紅軟基地
30—40歲Wbe紅軟基地
40—50歲Wbe紅軟基地
50歲以上Wbe紅軟基地
普通消費者的心態(tài)分析Wbe紅軟基地
獵奇           凡是新鮮的就是有吸引   Wbe紅軟基地
                          力的Wbe紅軟基地
占便宜沒夠   即使給出了最低的價格  Wbe紅軟基地
                          還會繼續(xù)找你要促銷品Wbe紅軟基地
銷售方式分析Wbe紅軟基地
叫賣式      一款商品同樣內(nèi)容連續(xù) Wbe紅軟基地
                       重復，到人煩、嘔吐的 Wbe紅軟基地
                       程度Wbe紅軟基地
激發(fā)式        說話說一半，展示商品Wbe紅軟基地
                       只展示它的一部分，讓 Wbe紅軟基地
                       消費者產(chǎn)生好奇Wbe紅軟基地
把同樣的商品賣出不同Wbe紅軟基地
案例分析Wbe紅軟基地
伊力雪糕Wbe紅軟基地
2001年雀巢、和露雪全國送6萬個冰柜；Wbe紅軟基地
去小賣部觀察消費者買雪糕的過程Wbe紅軟基地
“伊力四個圈，吃了才知道”Wbe紅軟基地
把同樣的商品賣出不同Wbe紅軟基地
案例分析Wbe紅軟基地
P&G  寶潔公司Wbe紅軟基地
回憶我們的洗頭經(jīng)歷：肥皂→香皂→洗發(fā)膏→洗發(fā)水；Wbe紅軟基地
飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣四個品牌，四種不同的市場定位；Wbe紅軟基地
“××因子的年代”Wbe紅軟基地
對門店客戶的分類Wbe紅軟基地
第一類：只是走進來隨便看看Wbe紅軟基地
第二類：想買其它競爭品牌的產(chǎn)品，但是來本店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，只對比性能及價格，從而堅定自己的選擇Wbe紅軟基地
第三類：購買需求品類明確，資金到位，但不知道該買哪個品牌，需要推薦，同時非常關(guān)注性價比，屬于比較挑剔的客戶Wbe紅軟基地
對銷售話術(shù)的理解Wbe紅軟基地
是一種標準化的銷售語言Wbe紅軟基地
普通人說話一般160～240字/分鐘Wbe紅軟基地
分別準備1、3、5分鐘三鐘銷售話術(shù)來面對上述三類客戶Wbe紅軟基地
銷售話術(shù)所要達到的目的Wbe紅軟基地
用一分鐘銷售話術(shù)給第一類用戶做簡單介紹Wbe紅軟基地
用三分鐘銷售話術(shù)給第二類客戶闡明產(chǎn)品特點，力爭使客戶轉(zhuǎn)品牌購買Wbe紅軟基地
用五分鐘銷售話術(shù)給第三類客戶著重介紹產(chǎn)品的性價比，使其產(chǎn)生購買意愿Wbe紅軟基地
挖掘客戶需求的練習Wbe紅軟基地
猜猜“我是誰”Wbe紅軟基地
其它問題都可以問，就是不準直接問“你是誰”或“您貴姓”Wbe紅軟基地
挖掘客戶需求的原則Wbe紅軟基地
S--situation: 您所處的環(huán)境或使用環(huán)境Wbe紅軟基地
P--problem: 您關(guān)心的問題Wbe紅軟基地
I-- :您的特別要求Wbe紅軟基地
N--needs: 您的需求是Wbe紅軟基地
不要預(yù)設(shè)答案Wbe紅軟基地
描述正在銷售產(chǎn)品的問題Wbe紅軟基地
市場、售后、型號、顏色等各方面Wbe紅軟基地
你所描述的問題是否已代表了客戶及其它競爭品牌銷售對該產(chǎn)品的觀點Wbe紅軟基地
我們的銷售心態(tài)Wbe紅軟基地
產(chǎn)品是我們的孩子Wbe紅軟基地
我們是產(chǎn)品的父母Wbe紅軟基地
在我們眼中，孩子是完美的Wbe紅軟基地
要熱愛自己所賣的產(chǎn)品Wbe紅軟基地
銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵點Wbe紅軟基地
缺點→特點→賣點Wbe紅軟基地
案例分析Wbe紅軟基地
尋找光盤恢復與一鍵恢復各自的賣點Wbe紅軟基地
一鍵恢復的優(yōu)點Wbe紅軟基地
更適合于腦盲Wbe紅軟基地
不需要光盤（不存在光盤保管問題）Wbe紅軟基地
不需要光驅(qū)（可把機器做得更輕更薄 X系列）Wbe紅軟基地
一鍵恢復的缺點Wbe紅軟基地
恢復時間過長Wbe紅軟基地
有5GB的硬盤空間被隱藏Wbe紅軟基地
案例分析Wbe紅軟基地
尋找光盤恢復與一鍵恢復各自的賣點Wbe紅軟基地
光盤恢復的優(yōu)點Wbe紅軟基地
恢復時間比一鍵恢復快；Wbe紅軟基地
硬盤空間不會被隱藏；Wbe紅軟基地
光盤恢復的缺點Wbe紅軟基地
需要光盤（存在光盤的保管問題）Wbe紅軟基地
需要光驅(qū)（機器很難做得超輕超�。�Wbe紅軟基地
賣價格還是賣價值Wbe紅軟基地
現(xiàn)在80%的經(jīng)銷商在面對客戶時的第一句話是：“您要什么價位的機器，我給您推薦一下”。Wbe紅軟基地
一般客戶在等經(jīng)銷商報完價后轉(zhuǎn)身就走了；Wbe紅軟基地
用戶在門店停留的時間越長，成交的機率會越高Wbe紅軟基地
價格應(yīng)該是最后和用戶談?wù)摰脑掝}Wbe紅軟基地
銷售實戰(zhàn)演練Wbe紅軟基地
要求Wbe紅軟基地
具體推銷某款產(chǎn)品Wbe紅軟基地
時間控制在三分鐘以內(nèi)Wbe紅軟基地
推銷完畢后聽眾舉手表決，會買的手心向外舉起，不買的手背向外舉起Wbe紅軟基地
買和不買都要闡明觀點，買者說明打動你的是什么，不買的說明不買的理由Wbe紅軟基地
銷售產(chǎn)品的原則Wbe紅軟基地
Function—產(chǎn)品的某項具體功能Wbe紅軟基地
Advantage—產(chǎn)品所帶來的應(yīng)用特點Wbe紅軟基地
Benefit—產(chǎn)品能給你帶來的具體實惠Wbe紅軟基地
最終用獲益的實惠來打動消費者Wbe紅軟基地
舉例說明Wbe紅軟基地
Function—CRT與LCD的顯示原理不同Wbe紅軟基地
Advantage—LCD比CRT省電Wbe紅軟基地
Benefit—能為你省電費，就是在為你省錢Wbe紅軟基地
最終用獲益的實惠來打動消費者Wbe紅軟基地
輔助銷售話術(shù)的銷售表格Wbe紅軟基地
第一項—您產(chǎn)品的使用環(huán)境Wbe紅軟基地
家庭Wbe紅軟基地
學校宿舍Wbe紅軟基地
辦公室Wbe紅軟基地
網(wǎng)吧Wbe紅軟基地
其它Wbe紅軟基地
輔助銷售話術(shù)的銷售表格Wbe紅軟基地
第二項—您關(guān)心的產(chǎn)品功能或產(chǎn)品特點Wbe紅軟基地
節(jié)能Wbe紅軟基地
環(huán)保Wbe紅軟基地
…  …Wbe紅軟基地
            把產(chǎn)品的功能盡量的羅列上，讓用戶自己選擇，而不要著急把產(chǎn)品的全部特點都和盤托出!Wbe紅軟基地
輔助銷售話術(shù)的銷售表格Wbe紅軟基地
第三項—您的聯(lián)絡(luò)信息Wbe紅軟基地
傳統(tǒng)方式Wbe紅軟基地
電話：會發(fā)生相應(yīng)的費用，尤其是長途電話Wbe紅軟基地
電子郵件：雖然省錢，但是是單向溝通Wbe紅軟基地
建議增加聯(lián)絡(luò)方式Wbe紅軟基地
MSN和QQ   不僅省錢而且是雙向即時通信Wbe紅軟基地
輔助銷售話術(shù)的銷售表格Wbe紅軟基地
第四項—您的寶貴意見Wbe紅軟基地
用戶的各方面意見均應(yīng)認真記錄Wbe紅軟基地
這是你在為廠商收集用戶反饋，即使廠商了解了客戶需求、市場動態(tài)，又使你在廠商眼中更有價值Wbe紅軟基地
課程回顧Wbe紅軟基地
消費者心態(tài)分析Wbe紅軟基地
銷售方式分析Wbe紅軟基地
門店客戶分類Wbe紅軟基地
何謂銷售話術(shù)Wbe紅軟基地
挖掘客戶需求的原則Wbe紅軟基地
應(yīng)該具備的銷售心態(tài)Wbe紅軟基地
產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵點Wbe紅軟基地
賣價格還是賣價值Wbe紅軟基地
產(chǎn)品銷售的原則Wbe紅軟基地
建立銷售表格Wbe紅軟基地
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