這是一個(gè)關(guān)于ZARA營(yíng)銷PPT作品，這個(gè)PPT包含了ZARA公司簡(jiǎn)介，ZARA的戰(zhàn)略定位，ZARA獨(dú)特的全程供應(yīng)鏈管理模式，產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)模塊的具體操作模式，產(chǎn)品制作各個(gè)模塊的具體操作模式等內(nèi)容，ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團(tuán)為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個(gè)國(guó)家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛，設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)價(jià)格卻更為低廉，簡(jiǎn)單來說就是讓平民擁抱High Fashion。ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Coruña)開設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國(guó)際上的成功清楚地表明時(shí)裝文化無國(guó)界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，ZARA的設(shè)計(jì)過程緊跟大眾口味，歡迎點(diǎn)擊下載ZARA營(yíng)銷PPT作品哦。

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最佳實(shí)踐介紹O8D紅軟基地
最佳實(shí)踐名稱：ZARA供應(yīng)鏈管理之最佳實(shí)踐O8D紅軟基地
最佳實(shí)踐描述: 對(duì)于服裝企業(yè)來說，近年來庫(kù)存高居不下，款式、面料同質(zhì)化直接影響了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)與生存發(fā)展，有效的供應(yīng)鏈管理成為了這個(gè)行業(yè)勝出的法寶。O8D紅軟基地
所屬管理模塊：供應(yīng)鏈管理O8D紅軟基地
所屬行業(yè)：服裝O8D紅軟基地
公司名稱：ZARAO8D紅軟基地
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理O8D紅軟基地
信息來源：互聯(lián)網(wǎng)O8D紅軟基地
最佳實(shí)踐提供團(tuán)隊(duì)：郭宇飚團(tuán)隊(duì)O8D紅軟基地
最佳實(shí)踐提供者：李樹梅O8D紅軟基地
ZARA公司簡(jiǎn)介O8D紅軟基地
ZARA于1974年成立于西班牙西北部的一個(gè)小城市里，在當(dāng)時(shí)只是一個(gè)名不見經(jīng)傳的小服裝品牌。而經(jīng)過三十多年的經(jīng)營(yíng)，ZARA在2005年就一躍成為世界上最有價(jià)值的100大品牌，并且名列第77位。O8D紅軟基地
ZARA品牌之道可以說是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類，在傳統(tǒng)的頂級(jí)服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了快速時(shí)尚 (Fast Fashion)模式。O8D紅軟基地
如今， ZARA憑借產(chǎn)品的“與眾不同”、“獨(dú)一無二”以及快速有效的供應(yīng)鏈管理，已經(jīng)站在時(shí)尚的尖端，以一個(gè)不同的高度來看待服裝界，可以說是潮流的領(lǐng)頭人。O8D紅軟基地
ZARA的戰(zhàn)略定位：買得起的快速時(shí)尚O8D紅軟基地
為了更好地實(shí)施上述戰(zhàn)略，ZARA采取了“快速、少量、多款”的產(chǎn)品管理模式：O8D紅軟基地
  快速：快速設(shè)計(jì)，保持與時(shí)尚同步；O8D紅軟基地
  少量：控制各種款式的數(shù)量，人為地造成“缺貨”；O8D紅軟基地
  多款：通過組合開發(fā)新款式，讓專賣店保持新鮮。O8D紅軟基地
通過對(duì)ZARA 公司運(yùn)作模式的研究發(fā)現(xiàn)，ZARA 為顧客提供“買得起的快速時(shí)尚”戰(zhàn)略的成功得益于公司出色的服裝行業(yè)的全程供應(yīng)鏈管理，以及支撐供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的IT 系統(tǒng)應(yīng)用O8D紅軟基地
ZARA獨(dú)特的全程供應(yīng)鏈管理模式O8D紅軟基地
ZARA 總部擁有一支300 人的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，由設(shè)計(jì)專家、市場(chǎng)分析專家和采購(gòu)人員組成；O8D紅軟基地
  該團(tuán)隊(duì)每年設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品將近40000 款，公司從中選擇10000 多款投放市場(chǎng)；O8D紅軟基地
  該團(tuán)隊(duì)不僅設(shè)計(jì)下個(gè)季度的新產(chǎn)品樣式，同時(shí)還不斷地更新當(dāng)前季度的產(chǎn)品；O8D紅軟基地
  全球各個(gè)連鎖店可以在設(shè)計(jì)過程提出意見；O8D紅軟基地
  設(shè)計(jì)定稿后，生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)人員開始履行訂單流程。O8D紅軟基地
產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)模塊的具體操作模式O8D紅軟基地
ZARA 擁有22 家工廠，50％的ZARA產(chǎn)品由自有工廠制造的， 其余50％由400余家外部供應(yīng)商制造；O8D紅軟基地
  ZARA所有的縫制工作都外包給其他工廠，產(chǎn)品究竟自產(chǎn)還是外包，由生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)人員決定；O8D紅軟基地
  為防止過度依賴某供應(yīng)商，ZARA 的原材料供應(yīng)來自于260 家供應(yīng)商，每家供應(yīng)商的份額最多不超過4％；O8D紅軟基地
產(chǎn)品制作各個(gè)模塊的具體操作模式O8D紅軟基地
ZARA所有產(chǎn)品都通過同一個(gè)物流中心發(fā)出；O8D紅軟基地
  該中心建筑面積超過50000平方米，運(yùn)用非常成熟的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，其中大部分軟件由公司員工自主開發(fā)；O8D紅軟基地
  ZARA擁有兩個(gè)空運(yùn)基地，歐美地區(qū)兩天內(nèi)保證到貨； 保持著如此驚人的運(yùn)輸速度，ZARA的出貨正確率達(dá)到了98.9％，而出錯(cuò)率不足0.5％O8D紅軟基地
物流配送各個(gè)模塊的具體操作模式O8D紅軟基地
ZARA專賣店按照女裝、男裝和童裝分類擺放衣物，將衣褲、皮包、佩飾組合搭配在一起，促使顧客成套購(gòu)買；ZARA專賣店中每種款式衣服上架時(shí)間不超過3 周，每種款式最多補(bǔ)貨一次； 兩三個(gè)星期后未賣出的產(chǎn)品，將會(huì)被運(yùn)往該國(guó)的其他分店或西班牙本部；O8D紅軟基地
  服裝行業(yè)一般只能出售60％-70％的產(chǎn)品，而ZARA 卻讓這個(gè)比例上升到85％；  ZARA專賣店每平米平均銷售額達(dá)到5192歐元。O8D紅軟基地
ZARA的IT系統(tǒng)的卓越性體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：O8D紅軟基地
ZARA的組織結(jié)構(gòu)圖O8D紅軟基地
ZARA的品牌經(jīng)營(yíng)模式O8D紅軟基地
第一、ZARA的極速供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧放茖?dǎo)向的供應(yīng)鏈，即供應(yīng)鏈與品牌相互依。O8D紅軟基地
      離開了品牌支撐，也許就無法實(shí)現(xiàn)這樣的供應(yīng)鏈；沒有這樣的供應(yīng)鏈，O8D紅軟基地
也造就不了品牌形象。ZARA打造的這條供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K圍繞著一個(gè)核心——品牌。O8D紅軟基地
無論從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上的“整合流行”而非“原創(chuàng)流行”，還是到終端銷售中人為O8D紅軟基地
制造的“斷貨”，ZARA無時(shí)無刻不在強(qiáng)調(diào)自己的品牌，將這種品牌意識(shí)移植O8D紅軟基地
、到供應(yīng)鏈系統(tǒng)中去，就得到了一種極具個(gè)性化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而這種帶O8D紅軟基地
ZARA特色的供應(yīng)鏈系統(tǒng)既是ZARA對(duì)品牌價(jià)值重視的結(jié)果，又是ZARA品牌價(jià)值O8D紅軟基地
得以進(jìn)一步提升的工具和手段。放眼世界，凡是成功的企業(yè)，無論其身處哪種行O8D紅軟基地
業(yè)，都必然有其獨(dú)特的、為人稱道的供應(yīng)鏈體系，而這種供應(yīng)鏈體系已經(jīng)成為其O8D紅軟基地
品牌價(jià)值的重要組成部分。 O8D紅軟基地
第二、對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)績(jī)效衡量指標(biāo)的重新審視。O8D紅軟基地
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：流程指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、發(fā)展指O8D紅軟基地
標(biāo)、外部指標(biāo)。不同行業(yè)、不同企業(yè)選取的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是不同的，而往往財(cái)務(wù)O8D紅軟基地
指標(biāo)所占比重最大，而且也是諸多企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈體系時(shí)優(yōu)先考慮的問題。然而O8D紅軟基地
，在ZARA案例中，我們發(fā)現(xiàn)，為了達(dá)到急速供應(yīng)鏈的要求，很多情況下ZARAO8D紅軟基地
是以犧牲供應(yīng)鏈成本指標(biāo)為代價(jià)的，例如，無論從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是配送，ZARAO8D紅軟基地
都不是按照經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行的，原因很簡(jiǎn)單，如果按照經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行配送，可能會(huì)O8D紅軟基地
降低運(yùn)輸成本，但是會(huì)浪費(fèi)掉等待完成經(jīng)濟(jì)批量的時(shí)間。然而，這并不是說O8D紅軟基地
ZARA并不關(guān)注成本、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，只是為了達(dá)到總體上更好的財(cái)務(wù)指標(biāo)，O8D紅軟基地
犧牲掉供應(yīng)鏈個(gè)別環(huán)節(jié)的成本。ZARA之所以把響應(yīng)速度作為優(yōu)先指標(biāo)，與其自O8D紅軟基地
身的企業(yè)價(jià)值觀和時(shí)裝行業(yè)的特點(diǎn)是分不開的。綜上，對(duì)于供應(yīng)鏈體系績(jī)效評(píng)價(jià)O8D紅軟基地
指標(biāo)的選擇應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)和企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。 O8D紅軟基地
第三、高效的信息傳遞。O8D紅軟基地
在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中往往包含物流、資金流、信息流，其中信息流所處的位置長(zhǎng)O8D紅軟基地
期為人忽視。在案例中，我們看到ZARA注重利用最新的信息技術(shù)來加強(qiáng)其信息O8D紅軟基地
傳遞，門店使用的掌上電腦所傳遞的信息也更加全面，不僅包括訂單和銷售趨勢(shì)O8D紅軟基地
，也包括客戶的反饋以及門店工作人員對(duì)當(dāng)前流行元素的判斷。近年來ERP系統(tǒng)O8D紅軟基地
一直是熱門話題，有很多企業(yè)不惜重金建立了自己所謂的ERP系統(tǒng)，但是與其說O8D紅軟基地
那是ERP系統(tǒng)，不如說就是個(gè)庫(kù)存管理加收銀系統(tǒng)，系統(tǒng)要么沒有收集到真正有O8D紅軟基地
用的信息，要么這些信息未能反饋到需要的部門。因此，物流是基礎(chǔ)、資金流是O8D紅軟基地
關(guān)鍵，而信息流則是物流、資金流乃至整個(gè)供應(yīng)鏈體系能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，如O8D紅軟基地
何對(duì)信息進(jìn)行有效的提取、篩選和反饋是當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)中不能忽視的O8D紅軟基地
問題。 O8D紅軟基地
第四、成功的模式可以學(xué)習(xí)但無法復(fù)制。O8D紅軟基地
ZARA憑借其高效的協(xié)同供應(yīng)鏈體系獲得了巨大的成功，但并不是說這種模式O8D紅軟基地
是毫無弊端的，更不是說這種瘋狂的急速模式是放之四海而皆準(zhǔn)的，從案例中可以明顯看出，由于ZARA的設(shè)計(jì)理念在于整合而非原創(chuàng)O8D紅軟基地
，使得其在設(shè)計(jì)上慢人一步，雖然在隨后環(huán)節(jié)中憑借優(yōu)勢(shì)最終在投放市O8D紅軟基地
場(chǎng)的時(shí)間上處于行業(yè)超前位置，但是這種模式制約了ZARA的品牌成長(zhǎng)并O8D紅軟基地
最終決定其將會(huì)一直處于中等時(shí)裝品牌之列；在采購(gòu)中，追求速度，集O8D紅軟基地
中生產(chǎn)，放棄了分散在全球低勞動(dòng)力、低價(jià)原料的成本優(yōu)勢(shì)；銷售中的O8D紅軟基地
快進(jìn)快出，使暢銷產(chǎn)品，無法補(bǔ)貨，因?yàn)樯�產(chǎn)線早已經(jīng)開始生產(chǎn)下一批O8D紅軟基地
產(chǎn)品了等。這啟示我們企業(yè)在構(gòu)建自己供應(yīng)鏈體系時(shí)切不可盲目模仿，O8D紅軟基地
東施效顰。O8D紅軟基地
1、品牌戰(zhàn)略：既是服裝品牌，也是專營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌。堅(jiān)O8D紅軟基地
     持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。 O8D紅軟基地
2、運(yùn)營(yíng)模式：實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)、快速生產(chǎn)、快速出售、快速更新，專賣店商品每O8D紅軟基地
     周更新兩次的目標(biāo)組合開發(fā)新款式，快速退出新產(chǎn)品，而且人為地造成“缺貨”。 O8D紅軟基地
3、組織規(guī)劃：ZARA公司堅(jiān)持自己擁有和運(yùn)營(yíng)幾乎所有的連鎖店網(wǎng)絡(luò)的原則，O8D紅軟基地
     投入大量資金建設(shè)自己的工廠和物流體系，獲得最大化的供應(yīng)鏈控制能力。 O8D紅軟基地
4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)專家、市場(chǎng)分析專家和采購(gòu)人員組成“三位一體”的商業(yè)團(tuán)O8D紅軟基地
     隊(duì)，市場(chǎng)專家都要督責(zé)管理一些連鎖店。每年設(shè)計(jì)的新款產(chǎn)品將近4萬款，O8D紅軟基地
     1/3投放市場(chǎng)。O8D紅軟基地
5、物料采購(gòu)：ZARA原材料也盡量從集團(tuán)內(nèi)的廠家購(gòu)買，40%的布料供應(yīng)來自于內(nèi)部。這其中又有50%的布料是未染色的，這樣就可以迅速應(yīng)對(duì)夏季顏色變換的潮流。O8D紅軟基地
 6、生產(chǎn)制造：所有產(chǎn)品的50%通過自己的工廠完成，但是所有的縫制工作都由轉(zhuǎn)包商完成。轉(zhuǎn)包商把衣服縫制好之后，再送回原來裁剪的工廠，在那里燙平并接受檢查。O8D紅軟基地
 7、物流配送：物流中心的卡車運(yùn)送依據(jù)固定的發(fā)車時(shí)間表，距離不用千米來衡量，而用時(shí)間來衡量，ZARA信息系統(tǒng)對(duì)分銷過程中的物流配送進(jìn)行跟蹤管理。O8D紅軟基地
 8、終端銷售：連鎖店通常每周向總部發(fā)兩次訂單，產(chǎn)品也每周更新兩次。訂單必須在規(guī)定的時(shí)間之前下達(dá)，季度末會(huì)存儲(chǔ)下季度出貨量的20%。3周不銷售會(huì)退回，但控制在總數(shù)的10%以下。O8D紅軟基地
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