這是一個(gè)關(guān)于錦江之星酒店介紹PPT，主要是了解錦江之星的發(fā)展歷程，它被持續(xù)被評(píng)為“上海市著名商標(biāo)”；“上海市最具成長力的服務(wù)商標(biāo)”；以及組織結(jié)構(gòu)等，錦江之星是國內(nèi)知名的快捷酒店品牌，創(chuàng)立于1996年。至今，旗下各品牌酒店總數(shù)已超550家，分布在全國31個(gè)省、直轄市，140多個(gè)城市。客房總數(shù)超67000間。錦江之星提供便捷的酒店快速預(yù)訂、會(huì)員特價(jià)預(yù)訂、地圖查詢預(yù)訂等特色服務(wù)。錦江國際集團(tuán)是中國規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一。集團(tuán)以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運(yùn)業(yè)為核心產(chǎn)業(yè)，并設(shè)有酒店、旅游、客運(yùn)物流、地產(chǎn)、實(shí)業(yè)、金融六個(gè)事業(yè)部。注冊(cè)資本20億元，總資產(chǎn)170億元�！板\江”商標(biāo)為中國馳名商標(biāo)、“上海最具影響力服務(wù)商標(biāo)”，列2007年“中國500最具價(jià)值品牌排行榜”第53位、上海地區(qū)第5位。截止2008年12月底，錦江國際集團(tuán)投資和管理465家酒店，客房總數(shù)超8萬間（套），分布于全國31個(gè)�。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）的120個(gè)城市。在全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)中排名第17位，列亞洲第一位，獲“中國最具影響力本土酒店集團(tuán)”稱號(hào)，歡迎點(diǎn)擊下載錦江之星酒店介紹PPT哦。

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發(fā)展歷程：從1997年第一家錦江之星開業(yè)至今，創(chuàng)造了了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)界的多個(gè)第一――持續(xù)被評(píng)為“上海市著名商標(biāo)”；“上海市最具成長力的服務(wù)商標(biāo)”；2006至2007年度連續(xù)榮獲“中國經(jīng)濟(jì)型酒店十強(qiáng)榜首和品牌影響力第一名”；“中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒”等稱號(hào)。以“營養(yǎng)、實(shí)惠、時(shí)尚”為特色的“錦江大廚”餐飲品牌榮獲了“上海著名餐飲品牌企業(yè)” 目前，錦江之星80%以上的客源是商務(wù)散客，其中會(huì)員等中央支持系統(tǒng)客源消費(fèi)份額約為35%，且呈逐年上升的態(tài)勢(shì)。公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為1000家，客房總數(shù)到達(dá)100000間。公司將繼續(xù)以高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高水準(zhǔn)、高速度和更加專業(yè)化的運(yùn)作積極推進(jìn)錦江之星事業(yè)發(fā)展，為打造錦江之星成為一個(gè)消費(fèi)者信賴和忠誠的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖國際品牌而不懈奮斗。EoT紅軟基地
前廳部EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
客房部EoT紅軟基地
下屬崗位：EoT紅軟基地
前廳管事領(lǐng)班、門童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
為客人提供各種便利的服務(wù)。EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
塑造企業(yè)形象，提高聲譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。EoT紅軟基地
提高出租率。EoT紅軟基地
提高設(shè)施利用率。EoT紅軟基地
提供問詢、留言、客房鑰匙保管、行李搬運(yùn)、保管寄存等各項(xiàng)服務(wù)措施。EoT紅軟基地
提供各種數(shù)字，客房出租統(tǒng)計(jì)，客房分析，銷售分析。EoT紅軟基地
處理客人投訴。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
前廳部所屬員工。EoT紅軟基地
飯店前廳及所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備。EoT紅軟基地
前廳部所屬衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。EoT紅軟基地
前臺(tái)部EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
客房部EoT紅軟基地
下屬部門：EoT紅軟基地
商務(wù)中心EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
處理對(duì)外客務(wù)提供高效服務(wù)。EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
商務(wù)中心：向客人提供傳真、電傳、打字、復(fù)印、翻譯等業(yè)務(wù)。EoT紅軟基地
預(yù)訂：制定房間銷售情況預(yù)測(cè)。EoT紅軟基地
收款：在收款中做到快捷準(zhǔn)確、不錯(cuò)收，不漏收。EoT紅軟基地
服務(wù)：禮貌用語，微笑服務(wù)，工作效率。EoT紅軟基地
紀(jì)律：檢查員工儀表儀容。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
前臺(tái)部所屬員工。EoT紅軟基地
飯店前臺(tái)及所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。EoT紅軟基地
前臺(tái)部所屬衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。EoT紅軟基地
大堂部EoT紅軟基地
上級(jí)部門：飲料部EoT紅軟基地
下屬崗位：調(diào)酒員、服務(wù)員EoT紅軟基地
部門本職：為客人提供所需酒水及優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
根據(jù)客人訂單，提供各種酒水。EoT紅軟基地
及時(shí)提取所需酒水。EoT紅軟基地
向客人推銷本飯店的各種酒水。EoT紅軟基地
根據(jù)客人要求，按標(biāo)準(zhǔn)調(diào)制各種酒水。EoT紅軟基地
每日清點(diǎn)，做好營業(yè)日?qǐng)?bào)。EoT紅軟基地
做好衛(wèi)生清潔工作。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
大堂吧所屬員工。EoT紅軟基地
大堂吧負(fù)責(zé)的場(chǎng)所。EoT紅軟基地
大堂吧所屬設(shè)施、設(shè)備、餐具、酒具。EoT紅軟基地
客房管理部EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
客房部EoT紅軟基地
下屬部門：EoT紅軟基地
樓層主管，樓層領(lǐng)班。EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
飯店客房管理EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
清潔：保證客房內(nèi)各種客用品配備齊全，潔凈衛(wèi)生。EoT紅軟基地
服務(wù)：待客服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，對(duì)客人需求提供幫助。EoT紅軟基地
安全：協(xié)助保安部保障客人人身和財(cái)產(chǎn)絕對(duì)安全，遺失物品的妥善保管。EoT紅軟基地
培訓(xùn)：對(duì)客房員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。EoT紅軟基地
檢查：對(duì)客房所屬公共范圍的各種設(shè)施用品的保養(yǎng)檢查，防止事故隱患，故障報(bào)修。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
客房管理部所屬員工。EoT紅軟基地
客房管理部所屬客房及客房內(nèi)配備設(shè)施、設(shè)備、用品。EoT紅軟基地
客房管理部所屬衛(wèi)生責(zé)任區(qū)EoT紅軟基地
客房部EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
總經(jīng)理EoT紅軟基地
下屬部門：EoT紅軟基地
前廳部、前臺(tái)部、客房管理部、公共衛(wèi)生部、洗衣房。EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
為賓客提供舒適、清潔的房間，優(yōu)良的服務(wù)和安全保障。EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
提供舒適，清潔的房間，安全保障，配備客房用品。EoT紅軟基地
塑造酒店形象、提高酒店聲譽(yù)，提高設(shè)施利用率。EoT紅軟基地
處理對(duì)外客務(wù)，提供各種方便。EoT紅軟基地
清潔公共和客房衛(wèi)生。EoT紅軟基地
轄區(qū)設(shè)施用品保養(yǎng)檢查，防止事故隱患，故障報(bào)修。EoT紅軟基地
培訓(xùn)：對(duì)客房員工各種方式，定期不定期培訓(xùn)。EoT紅軟基地
洗衣房各項(xiàng)服務(wù)管理。EoT紅軟基地
工服設(shè)計(jì)、制服發(fā)放管理。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
客房部所屬員工。EoT紅軟基地
客房部所屬辦公場(chǎng)所及辦公設(shè)施設(shè)備。EoT紅軟基地
客房部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。EoT紅軟基地
兼管職能：EoT紅軟基地
    銷售EoT紅軟基地
總機(jī)班EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
前臺(tái)部EoT紅軟基地
下屬崗位：EoT紅軟基地
話務(wù)員EoT紅軟基地
本職部門：EoT紅軟基地
接轉(zhuǎn)電話EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
通訊：為客人提供本地及國內(nèi)、國外長途電話接轉(zhuǎn)服務(wù)，叫醒服務(wù)。EoT紅軟基地
聯(lián)絡(luò)：接轉(zhuǎn)酒店內(nèi)部電話，溝通各部門聯(lián)系，員工ＢＰ機(jī)使用。EoT紅軟基地
查詢：熟悉市內(nèi)常用電話，幫助用戶查找電話號(hào)碼。EoT紅軟基地
報(bào)警：遇有緊急情況按規(guī)定程序及時(shí)報(bào)警。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
1．總機(jī)班所屬員工。EoT紅軟基地
2．總機(jī)班所轄域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備。EoT紅軟基地
3．總機(jī)班所屬衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。EoT紅軟基地
樓層EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
    客房管理部EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
    本樓層客房管理。EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
清掃和保持本樓層客房、電梯廳、放火通道及走廊的衛(wèi)生。EoT紅軟基地
按規(guī)定對(duì)本樓層客人提供相應(yīng)服務(wù)。EoT紅軟基地
受理本樓層客人投訴。EoT紅軟基地
掌握和及時(shí)向前臺(tái)報(bào)告客房情況。EoT紅軟基地
維護(hù)樓層設(shè)備、設(shè)施和消防報(bào)警系統(tǒng)，使之保持良好狀態(tài)。EoT紅軟基地
保護(hù)客人人身和財(cái)產(chǎn)安全。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
本層所屬員工。EoT紅軟基地
本樓層的所有設(shè)備、設(shè)施。EoT紅軟基地
樓層衛(wèi)生。EoT紅軟基地
洗衣房EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
客房部EoT紅軟基地
下屬部門：EoT紅軟基地
制服室、洗衣間、洗衣營業(yè)部。EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
負(fù)責(zé)飯店洗衣房的管理。EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
確定工作標(biāo)準(zhǔn)。EoT紅軟基地
制定營業(yè)收入成本費(fèi)用指標(biāo)。EoT紅軟基地
提供高效干、濕洗服務(wù)。EoT紅軟基地
與工程部配合制定設(shè)備檢查保養(yǎng)定期維修計(jì)劃。EoT紅軟基地
檢查考核：洗衣效果檢查，處理洗滌中發(fā)現(xiàn)的問題。EoT紅軟基地
管理：客衣、工服洗滌程序的管理，洗衣房辦公室管理，洗衣房安全操作的管理。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
洗衣房所屬員工。EoT紅軟基地
洗衣房所屬工作場(chǎng)所及管轄的設(shè)施設(shè)備。EoT紅軟基地
洗衣房管轄衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。EoT紅軟基地
洗衣營業(yè)部EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
洗衣房經(jīng)理EoT紅軟基地
下屬部門：EoT紅軟基地
營業(yè)員EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
     洗衣營業(yè)管理EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
辦理洗衣手續(xù)并收銀。EoT紅軟基地
制作洗衣營業(yè)部的各類報(bào)表，并按規(guī)定統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)。EoT紅軟基地
辦理客人服裝寄存手續(xù)。EoT紅軟基地
接聽客戶電話并做好電話記錄。EoT紅軟基地
洗衣營業(yè)部員工出勤、物料消耗、備件領(lǐng)用的統(tǒng)籌管理。EoT紅軟基地
洗衣設(shè)備的平時(shí)保養(yǎng)和維護(hù)。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
洗衣營業(yè)部所屬員工。EoT紅軟基地
洗衣營業(yè)部所屬工作場(chǎng)所及設(shè)施、設(shè)備。EoT紅軟基地
洗衣營業(yè)部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。EoT紅軟基地
洗衣間EoT紅軟基地
上級(jí)部門：EoT紅軟基地
洗衣房EoT紅軟基地
下屬部門：EoT紅軟基地
技術(shù)員、洗衣工、熨衣工。EoT紅軟基地
部門本職：EoT紅軟基地
客衣、工衣干洗和水洗工作。EoT紅軟基地
主要職能：EoT紅軟基地
檢查各項(xiàng)工序管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制營業(yè)成本和生產(chǎn)過程，督導(dǎo)執(zhí)行洗、干洗操作設(shè)備規(guī)程。EoT紅軟基地
工作規(guī)范、技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。EoT紅軟基地
進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)：配合工程部，保證機(jī)械設(shè)備及洗滌工具的正常使用。EoT紅軟基地
管轄范圍：EoT紅軟基地
洗衣間所屬員工。EoT紅軟基地
洗衣間所屬工作場(chǎng)所及管轄設(shè)施、設(shè)備、洗滌工具。EoT紅軟基地
洗衣間衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。EoT紅軟基地
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錦江之星營銷策略PPT模板：這是一個(gè)關(guān)于錦江之星營銷策略PPT模板，主要是了解一、錦江之星簡介二、品牌理念三、綠色營銷四、綠色踐行者五、綠色產(chǎn)品六、綠色管理七、綠色品牌八、經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色管理的優(yōu)勢(shì)九、綠色酒店的發(fā)展對(duì)環(huán)境、文化的影響十、中國經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施綠色營銷過程中遇到的問題十一、中國綠色飯店等，錦江之星是國內(nèi)知名的快捷酒店品牌，創(chuàng)立于1996年。至今，旗下各品牌酒店總數(shù)已超550家，分布在全國31個(gè)省、直轄市，140多個(gè)城市�？头靠倲�(shù)超67000間。錦江之星提供便捷的酒店快速預(yù)訂、會(huì)員特價(jià)預(yù)訂、地圖查詢預(yù)訂等特色服務(wù)。錦江國際集團(tuán)是中國規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一。集團(tuán)以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運(yùn)業(yè)為核心產(chǎn)業(yè)，并設(shè)有酒店、旅游、客運(yùn)物流、地產(chǎn)、實(shí)業(yè)、金融六個(gè)事業(yè)部。注冊(cè)資本20億元，總資產(chǎn)170億元�！板\江”商標(biāo)為中國馳名商標(biāo)、“上海最具影響力服務(wù)商標(biāo)”，列2007年“中國500最具價(jià)值品牌排行榜”第53位、上海地區(qū)第5位。截止2008年12月底，錦江國際集團(tuán)投資和管理465家酒店，客房總數(shù)超8萬間（套），分布于全國31個(gè)�。ㄖ陛犑�、自治區(qū)）的120個(gè)城市。在全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)中排名第17位，列亞洲第一位，獲“中國最具影響力本土酒店集團(tuán)”稱號(hào)，歡迎點(diǎn)擊下載錦江之星營銷策略PPT模板哦。

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