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漢庭酒店集團(tuán)基本概況 漢庭集團(tuán)品牌定位 品牌個(gè)性和形象 品牌文化 漢庭的品牌傳播和延伸 一、漢庭酒店集團(tuán)基本概述 （一）漢庭簡(jiǎn)介 漢庭酒店集團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家多品牌的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)。漢庭致力于實(shí)現(xiàn)“中國(guó)服務(wù)”的理想，即打造世界級(jí)的中國(guó)服務(wù)品牌。漢庭的愿景是“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)” （二）漢庭的由來(lái) “漢庭快捷酒店”名字的由來(lái)，源自漢庭快捷酒店連鎖創(chuàng)始人季琦先生的理想。在成功完成“攜程旅行網(wǎng)”和“如家酒店連鎖”聯(lián)合創(chuàng)始人的使命后，他開(kāi)始打造一個(gè)為商務(wù)人士量身定制的酒店品牌，一個(gè)他心目中最優(yōu)秀的“中國(guó)服務(wù)”品牌。 漢庭酒店LOGO 漢庭酒店品牌LOGO設(shè)計(jì)，運(yùn)用了天圓地方概念的外輪廓，用現(xiàn)代手法表現(xiàn)了漢庭的漢馬形象，含有”行”、“驛”的意思，極富快捷酒店行業(yè)特征；漢馬下面的紅色弧線象征地平線，不但呈現(xiàn)了旅行者在地平線上的非凡旅程景象，也寓意漢庭酒店以世界為版圖，不斷發(fā)展壯大。 二、漢庭酒店集團(tuán)品牌定位 漢庭酒店是一家以商旅人群為主要目標(biāo)顧客的多品牌的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)。 品牌細(xì)分 漢庭全季酒店（最優(yōu)質(zhì)地段的選擇） 漢庭全季的品牌個(gè)性是白領(lǐng)的以及高效的。 （漢庭酒店多坐落于城市商業(yè)中心的標(biāo)志性地塊，客人無(wú)需支付五星級(jí)酒店的價(jià)格，即可享受到五星級(jí)酒店的地段優(yōu)勢(shì)。） 漢庭快捷（最便捷的入住體驗(yàn)） 漢庭快捷的品牌個(gè)性是節(jié)約的、周到的、安全的以及有效率的。 （酒店安心的睡眠系統(tǒng)、現(xiàn)代的衛(wèi)浴系統(tǒng)、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障您出門(mén)在外也有在家一般的感受。精心設(shè)計(jì)的十大免費(fèi)項(xiàng)目：商務(wù)區(qū)電腦、打印復(fù)印傳真、寬帶上網(wǎng)、大堂茶水咖啡、房間閱讀書(shū)籍、停車(chē)、早餐、礦泉水、茶包、大堂書(shū)吧，為你提供最物超所值的服務(wù)。） 漢庭海友客棧（低價(jià)住宿帶來(lái)歡樂(lè)） 提倡環(huán)保自助的入住方式。 （庭客棧內(nèi)部設(shè)計(jì)緊湊，致力于為客人提供性?xún)r(jià)比最高的住宿體驗(yàn)。酒店內(nèi)部所有的設(shè)施均能滿(mǎn)足客人的基本需求，為客人最大限度節(jié)省出行預(yù)算。） 漢庭的品牌形象 漢庭全季——“價(jià)格經(jīng)濟(jì)型的、服務(wù)有限但有品位的、有知識(shí)的以及典雅如家般的” 漢庭快捷——“舒適的、有特色的、方便的以及經(jīng)濟(jì)的” 漢庭海友客棧——“價(jià)格低廉的、性?xún)r(jià)比高的、設(shè)施齊全的，有新意的以及時(shí)尚的”。 四、漢庭品牌文化 愿景 —— 成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌 使命 ——成為客戶(hù)首選的中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌 五、漢庭品牌傳播 漢庭是以網(wǎng)絡(luò)為主的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播： 特色一：建立自己的QQ群和論壇 特色二：建立專(zhuān)刊《漢庭會(huì)》 漢庭對(duì)外宣傳片 品牌的延伸PyQ紅軟基地

漢庭新員工培訓(xùn)PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于漢庭新員工培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)）課件，主要介紹了漢庭連鎖酒店集團(tuán)簡(jiǎn)介、周邊商業(yè)配套、服務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容。漢庭員工路遇賓客應(yīng)怎么做？路遇客人請(qǐng)禮讓?zhuān)�不要搶道，避免在客人中間穿行，應(yīng)略靠右邊行走，拐彎處應(yīng)慢行。迎面遇見(jiàn)客人時(shí)，應(yīng)放慢行走速度，在距離二三米（5 步）時(shí)，放慢腳步或停止行走站立一邊，向其微笑問(wèn)好。客人從背后過(guò)來(lái)時(shí)，要先停步，身體向左邊轉(zhuǎn)向客人，向旁邊稍退半步，站立一側(cè)向其微笑問(wèn)好。有急事需超過(guò)前面的人，不要奔跑，應(yīng)側(cè)身超過(guò)并回首以歉意，說(shuō)一聲“對(duì)不起”，歡迎點(diǎn)擊下載漢庭新員工培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)）課件哦。