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動向集團卓越領(lǐng)導(dǎo)力—一分鐘經(jīng)理人培訓(xùn) 舉辦方:動向集團人力資源部 承辦方:北京百年基業(yè)管理顧問有限公司 培訓(xùn)內(nèi)容 學(xué)習(xí)總目標(biāo) 從 I 型人到T型人 管理者的角色定位 管理者員工管理核心任務(wù) 各級管理者角色定位 確定工作任務(wù)目標(biāo)的三個關(guān)鍵步驟 如何有效地承接上級的任務(wù)? 對目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對上級負(fù)責(zé)：多問一個WHY 現(xiàn)場口頭復(fù)述補充確認(rèn)原則 書面溝通確認(rèn)原則 不合理先接受原則 操之在我：聚焦影響圈而非關(guān)注圈 委派溝通的步驟 WHY ：說明目的與背景 說明任務(wù)背景，目的以及重要性 WHAT：提出目標(biāo)與要求 提出目標(biāo)與要求，描述結(jié)果 HOW：明確步驟與方法 說明重點與難點，積極聽取員工的建議 ACTION：確定行動計劃 - 設(shè)定權(quán)限/確定時限/確認(rèn)理解/資源需求/ SUPPORT：表達(dá)信任與支持 -鼓勵員工承擔(dān) 委派溝通的步驟 WHY ：說明目的與背景 WHAT：提出目標(biāo)與要求 HOW：明確步驟與方法 ACTION：確定行動計劃(時限/資源) SUPPORT：表達(dá)信任與支持 委派溝通的第三步 HOW：明確步驟與方法 技巧要點： 引導(dǎo)：并鼓勵員工發(fā)表自己的看法 認(rèn)可：對員工的建議給予及時肯定與認(rèn)可 分享：適時分享和補充自己的經(jīng)驗 指導(dǎo)：針對能力不足的員工，要詳細(xì)指導(dǎo) 強調(diào)：強調(diào)完成任務(wù)的重點和難點 員工的四個發(fā)展階段 D1—能力弱但意愿強 D2—能力弱至平平但意愿低 D3—能力中等至強，但意愿不定 D4—能力強且意愿高 員工發(fā)展的四個階段 指導(dǎo)行為核心詞匯 支持行為核心詞匯 授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)的三種結(jié)果 贊賞的益處 產(chǎn)生自豪感 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 建立員工對企業(yè)的忠誠 使員工產(chǎn)生重要感 促使全力以赴 改善干群關(guān)系 不占用更多的成本 贊賞的基本原則 贊賞要具體 談?wù)撓嚓P(guān)事件 善始善終 記錄備案 當(dāng)眾贊賞 向?qū)Ψ絺鬟_(dá) 尋找機會贊賞員工 贊賞要及時 贊賞要真誠 百寶箱 例會口頭表揚 公告欄表揚 內(nèi)網(wǎng)快訊表揚 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表揚 打單成功祝賀短信 委以重任 優(yōu)先培訓(xùn)機會 做新員工導(dǎo)師 優(yōu)秀經(jīng)驗交流 列席重要會議 員工輔導(dǎo)為什么？ GE公司的一項調(diào)查結(jié)果： 在GE公司最近對三百位高階經(jīng)理人所進行的一項調(diào)查中顯示，他們當(dāng)中有90%的人認(rèn)為對于他們工作上的成長貢獻(xiàn)最大的是“曾在某處跟隨某某人一起工作”。只有10%的人將過去的成長歸功于正式的訓(xùn)練、工作變動或是其它鍛煉。換言之，這些經(jīng)理人員認(rèn)為從直接主管身上所接受到的指導(dǎo)與訓(xùn)練才是他們成功的最重要因素。 輔導(dǎo)的目的與益處 “輔導(dǎo)”是什么? 是指通過對員工進行在崗訓(xùn)練與技能的指導(dǎo)，幫助員工改正不足和促進發(fā)展，從而幫助他們達(dá)到業(yè)績與表現(xiàn)的期望。 OJT與培訓(xùn)的區(qū)別 人力資源與培訓(xùn)工作宗旨與目的 勝任力與培訓(xùn)課程的三明治體系 輔導(dǎo)的分類 改進型: 建設(shè)性反饋 發(fā)展型: OJT(On the job training) 建設(shè)性的批評：七個原則 迅速地面對面私下進行 就所犯錯誤的事實達(dá)成一致 詢問和傾聽 對事不對人 說明某項工作的重要性 就補救方案達(dá)成一致 用積極的言辭結(jié)束批評 1、Fact事實:明確目的并確認(rèn)事實和行為、后果 2、Reason原因:了解產(chǎn)生問題的過程與原因 3、Improve改進:讓員工提出問題補救或改進的方法 4、Agree確認(rèn):雙方確認(rèn)改進方法 5、Trust信任:表達(dá)你對員工的期望與信任 建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的應(yīng)用要點 真心幫助員工為前提，并不是證明員工錯 如果經(jīng)理有問題，先開展自我批評 批評有時要因人而異（性別/性格/場合/時機） 適當(dāng)?shù)臅r候，也要規(guī)過于公堂 建設(shè)團隊文化有時要先惡人后好人 以身作則是根本 OJT:發(fā)展型輔導(dǎo)五步驟 備：準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容與環(huán)境 教：培訓(xùn)示范并講解要領(lǐng) 練：讓他當(dāng)場操作和練習(xí) 跟：及時鼓勵與跟進強化 評：總結(jié)反饋與慶祝進步   明確目標(biāo) 備學(xué)員:了解起點 備內(nèi)容:熟悉培訓(xùn)內(nèi)容 備場地 備資料 備時間 在崗輔導(dǎo)五步驟 創(chuàng)造輕松融洽的氣氛 說明培訓(xùn)內(nèi)容和目的與背景，并講解要解釋程序背后的原因 講解要領(lǐng)，現(xiàn)場示范 避免一次教得過多 要有耐心 發(fā)展型輔導(dǎo)五步驟 讓受訓(xùn)者現(xiàn)場模擬試做 分段進行練習(xí) 及時耐心 發(fā)展型輔導(dǎo)五步驟 及時鼓勵進步，建立信心 耐心讓受訓(xùn)者再次試做，直到100%正確掌握標(biāo)準(zhǔn)為止 創(chuàng)造挑戰(zhàn)性應(yīng)用環(huán)境，讓學(xué)員完全掌握技能要領(lǐng) 發(fā)展型輔導(dǎo)五步驟 第五步: 評—總結(jié)評估，慶祝進步 階段性總結(jié)與評估，必要時進行考核 考核最后掌握情況，直到學(xué)員養(yǎng)成習(xí)慣 激勵與慶賀學(xué)員的進步 發(fā)展型輔導(dǎo)的應(yīng)用要點 別讓猴子跳回背上 根據(jù)員工接受程度，循序漸進 引導(dǎo)加必要的強制手段 對高潛質(zhì)的員工重點培養(yǎng)并壓擔(dān)子 一定要允許他們犯錯誤(可控的風(fēng)險內(nèi)) 要有一顆帶人的心 管理書籍推薦 管理有技巧 千錘百煉管理無技巧 重在做人fcE紅軟基地

一分鐘經(jīng)理人ppt：這是一分鐘經(jīng)理人ppt，包括了一分鐘經(jīng)理人具備的素質(zhì)，一分鐘目標(biāo)，一分鐘稱贊，一分鐘批評，一分鐘經(jīng)理人的策略，一分鐘目標(biāo)為什么有效，實踐練習(xí)，課堂作業(yè)等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

非經(jīng)理人財務(wù)管理知識PPT：這是一個關(guān)于非經(jīng)理人財務(wù)管理知識PPT，包括了財務(wù)思想與財務(wù)案例，財務(wù)管理總論，財務(wù)管理環(huán)境，時間價值和風(fēng)險報酬，財務(wù)分析等內(nèi)容。(非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理) 主講教師：中國人民大學(xué)商學(xué)院 劉東明 聯(lián)系電話：010-88861159 電子郵件：liudm01@163.com 講授內(nèi)容財務(wù)思想與財務(wù)案例財務(wù)管理總論財務(wù)管理環(huán)境時間價值和風(fēng)險報酬財務(wù)分析 第一講 財務(wù)思想與財務(wù)案例 財務(wù)管理為什么如此重要二十一世紀(jì)，經(jīng)濟全球化、知識化和企業(yè)信息化，使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，技術(shù)變革加速，經(jīng)驗的重要性不斷降低，高風(fēng)險和不確定性的領(lǐng)域在擴大，程度在加深，企業(yè)面對的挑戰(zhàn)越來越多，越來越大。在這種情況下，一個企業(yè)要想生存和發(fā)展，決策的準(zhǔn)確性就變得十分重要，而準(zhǔn)確的決策需要準(zhǔn)確的信息支持，準(zhǔn)確的信息又是來自于對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的可靠記錄和分析，為企業(yè)決策提供信息支持的會計系統(tǒng)比以往任何時候都變得重要了財務(wù)管理為什么如此重要企業(yè)的財會人員要懂得管理，以保證生成的會計信息對企業(yè)管理者具有使用價值；同時企業(yè)的管理者更要懂得會計，熟悉企業(yè)會計信息是如何生成的，又應(yīng)該如何利用它 企業(yè)做預(yù)算時，需要會計數(shù)據(jù)；對過程進行控制時，需要會計信息；對結(jié)果進行分析評價時，需要財務(wù)指標(biāo)企業(yè)人員特別是企業(yè)的管理人員，要養(yǎng)成自覺地利用會計來提升管理水平的習(xí)慣，歡迎點擊下載非經(jīng)理人財務(wù)管理知識PPT。

職業(yè)經(jīng)理人述職報告PPT：這是一個關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人述職報告PPT，包括了前言，總體業(yè)績，管理進步/創(chuàng)新亮點，學(xué)習(xí)成長、個人感悟，存在的問題，下一步工作思路/目標(biāo)等內(nèi)容，2012年度述職報告 2012年12月前 言 2012對于我們生化能源是坎坷之年，但是我們堅信危機與機遇并存；2012的寒冬來襲、我們就利用此機遇苦練內(nèi)功、深入開展管理提升活動、我們不僅要夯實基礎(chǔ)，更要有變革性的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變：資源整合、管理創(chuàng)新、思維轉(zhuǎn)變、保持團隊行為的一致性……共同照暖寒冷的冬天。目 錄 體會智慧，用標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)造的思維應(yīng)用在生活與工作中，引領(lǐng)著他人的變化，享受共同變化成長的快樂！ 敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，歡迎點擊下載職業(yè)經(jīng)理人述職報告PPT。