這是一個關(guān)于中銀保險車險查詢PPT，主要是介紹了中銀保險車險報案及理賠流程。中銀保險車輛特色理賠服務(wù)方案等，中銀保險有限公司（簡稱“中銀保險”）是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司，公司成立于2005年1月5日，總部設(shè)在北京。公司自成立以來，已經(jīng)設(shè)有安徽、云南、江西、江蘇、深圳、浙江、廣東、上海、北京、天津、四川、山東、內(nèi)蒙、湖南、遼寧、福建、河北、河南、陜西、大連、湖北、廣西等22家分公司。公司著力構(gòu)建完善的法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全科學(xué)的決策體系、內(nèi)部控制機制和風(fēng)險管理體系，設(shè)立準(zhǔn)事業(yè)部制部門，形成了縱向業(yè)務(wù)管理體系架構(gòu)，通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，歡迎點擊下載中銀保險車險查詢PPT哦。

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中銀保險車險理賠流程aP7紅軟基地
中銀保險山東分公司理賠部aP7紅軟基地
2014.12  濱州aP7紅軟基地
目錄aP7紅軟基地
中銀保險車險報案及理賠流程aP7紅軟基地
中銀保險車輛特色理賠服務(wù)方案aP7紅軟基地
報案理賠流程aP7紅軟基地
一、報案環(huán)節(jié)aP7紅軟基地
報案電話：95566aP7紅軟基地
報案時間：建議現(xiàn)場報案，以便得到理賠人員的正確引導(dǎo)aP7紅軟基地
必要資料：行駛證、駕駛證；aP7紅軟基地
損失描述：碰撞車、撞物、人、受損部位aP7紅軟基地
地點描述：省……市……區(qū)……路aP7紅軟基地
二、查勘定損環(huán)節(jié)aP7紅軟基地
接報案后3分鐘內(nèi)主動聯(lián)系客戶；將根據(jù)案件情況給予正確指導(dǎo)；aP7紅軟基地
根據(jù)交通狀況，市區(qū)內(nèi)案件爭取30分鐘到達(dá)現(xiàn)場；遇特殊原因查勘人員會致電說明，等待的過程中如有變化，可隨時與查勘人員聯(lián)系。報案人應(yīng)盡量保留事故現(xiàn)場，未經(jīng)現(xiàn)場查勘易造成事故責(zé)任無法界定，導(dǎo)致理賠難，特別是單方事故；aP7紅軟基地
道路雙方事故應(yīng)先報122處理，等待查勘人員到達(dá)現(xiàn)場。aP7紅軟基地
損失較嚴(yán)重，需進(jìn)一步拆檢的案件需到客戶所選修理廠進(jìn)行詳細(xì)拆檢定損。aP7紅軟基地
二、查勘定損環(huán)節(jié)-公估合作機構(gòu)aP7紅軟基地
三、核價、核損環(huán)節(jié)aP7紅軟基地
核價aP7紅軟基地
    配件價格分為市場價、特約價(4S店)兩種，根據(jù)實際維修單位進(jìn)行核價，理賠時需提供相應(yīng)的發(fā)票。aP7紅軟基地
核損aP7紅軟基地
    對保險事故的性質(zhì)、定損的合理性進(jìn)行評定。aP7紅軟基地
四、維修環(huán)節(jié)aP7紅軟基地
維修aP7紅軟基地
    出險車輛經(jīng)我司定損后選定修理廠或4S店對車輛進(jìn)行修復(fù)；aP7紅軟基地
復(fù)勘aP7紅軟基地
    車輛損失較嚴(yán)重且更換配件較多的，我司需對定損更換的配件進(jìn)行核實，確認(rèn)是否給予更換，保障車主的利益。aP7紅軟基地
五、辦理索賠手續(xù)aP7紅軟基地
我司工作人員應(yīng)及時一次性告知被保險人提供理賠所需相關(guān)證明和資料；aP7紅軟基地
理賠單證要求：駕駛證、行駛證、維修發(fā)票、索賠申請書、事故責(zé)任認(rèn)定書、被保險人身份證原件、被保險人銀行帳號、更換的舊件aP7紅軟基地
理賠服務(wù)——客戶自助服務(wù)aP7紅軟基地
理賠服務(wù)——快賠服務(wù)aP7紅軟基地
二、車險快賠服務(wù)aP7紅軟基地
1、快速查勘：受理報案后，在道路通暢的情況下，城區(qū)內(nèi)30分鐘、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；如遇特殊情況，將告知預(yù)計到達(dá)現(xiàn)場時間。aP7紅軟基地
2、小額案快賠服務(wù)（含人傷）：5000元以下單方事故及單車損失在2000元以下多方車損事故簡化手續(xù)，材料齊全，2日賠付；1000元以下人傷事故3日內(nèi)組織調(diào)解賠付。aP7紅軟基地
3、分項快賠服務(wù)：事故責(zé)任明確且單個標(biāo)的損失金額已確定的情況下，無需等到整個事故處理完畢，中銀保為您提供先行賠付。aP7紅軟基地
4、大額車險案件限時賠付：索賠資料提供齊全后，由理賠服務(wù)部出具接收回執(zhí)，并承諾限時賠付：aP7紅軟基地
       （一）3萬元以下賠案，2個工作日內(nèi)完成賠付。aP7紅軟基地
       （二）3-10萬元賠案， 3個工作日內(nèi)完成賠付。aP7紅軟基地
       （三）10萬元以上賠案，5個工作日內(nèi)完成賠付。aP7紅軟基地
理賠服務(wù)——免票aP7紅軟基地
三、免理賠單據(jù)aP7紅軟基地
1、免維修發(fā)票aP7紅軟基地
        3000元以下非4S店維修無需提供發(fā)票。aP7紅軟基地
2、事故證明aP7紅軟基地
       經(jīng)過我司查勘或提交第一現(xiàn)場資料的案件，責(zé)任清晰，損失簡單，可以免除事故證明（或報交警處理）。aP7紅軟基地
三、理賠服務(wù)——人傷引導(dǎo)服務(wù)aP7紅軟基地
賠付結(jié)案aP7紅軟基地
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中銀保險公司PPT：這是一個關(guān)于中銀保險公司PPT，主要是介紹了創(chuàng)新渠道及展望。技術(shù)創(chuàng)新提議，呼入式營銷策略，提供與客戶屬性密切相關(guān)的免費增值服務(wù)案例 智能手機營銷案例等，保險公司（insurancecompany）是銷售保險合約、提供風(fēng)險保障的公司，是采用公司組織形式的保險人，經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。保險公司分為兩大類型——人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司。保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。保險人通過對風(fēng)險進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨�，歡迎點擊下載中銀保險公司PPT哦。