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2013-03-06
五、商業(yè)化可能從公眾平臺開始
產(chǎn)品最終肯定是要商業(yè)化的。那么，微信的商業(yè)化最有可能從哪里開始?
“商業(yè)化和好的用戶體驗我一直希望能做成不矛盾的，不是商業(yè)化了就要損害用戶體驗。這是有可能的，也是我們將來的目標(biāo)。”
張小龍的這一番話，與極客公園創(chuàng)新大會2013上，豆瓣CEO 阿北談及的“用戶價值的外部性”不謀而合。
其實，如果微信要在App 里打一 banner 廣告，這樣商業(yè)化是很容易做到并產(chǎn)生收入的。但你會發(fā)現(xiàn)，微信沒有這樣做，甚至連騰訊內(nèi)部的廣告也被砍掉了。因為，在微信團隊看來，這樣的商業(yè)化和用戶體驗是相沖突的。
“為什么我要嘗試公眾平臺，因為這個平臺包含了一些潛在的商業(yè)潛力，當(dāng)它行得通的時候，可能它既滿足了商業(yè)化的需求，用戶也覺得沒有被騷擾到，甚至還可以付費來獲得服務(wù)，那這就是很好的商業(yè)化。”
如果微信以這種方式商業(yè)化，必將帶來新一輪的開發(fā)者掘金高潮。
六、“搖一搖”是個關(guān)鍵入口
不少人發(fā)現(xiàn)，4.5版本的微信，其“搖一搖”功能不僅可用于交友，還能用于音樂識別。事實上，這個功能的發(fā)現(xiàn)來自張小龍一次開車的經(jīng)歷。
“有一天我在開車，聽到收音機里的一首歌，我很想知道是什么歌。我就想，如果能微信能識別音樂就好了。”
在張小龍看來， “搖一搖”是一種非常移動互聯(lián)網(wǎng)的操作方式，它不需要用戶動腦輸入信息，非常簡單地，用戶就能將信息反饋給系統(tǒng)，這時，“搖一搖”就是一個信息入口。
“其實我們一直想在搖一搖上做一些嘗試，因為它是一個入口。說不定我們也會跟電視臺合作，比如在看某個節(jié)目時搖一搖，就能搖到這個節(jié)目的公眾號，或者你看一個廣告，搖一下可以打開這個廣告的詳情。”
七、“朋友圈”的發(fā)文字功能本是內(nèi)部測試用的
移動端的產(chǎn)品很多都在追求傻瓜化，為什么微信的一些功能做得那么隱晦呢?比如朋友圈的發(fā)文字功能，為什么不告訴用戶長按相機鍵就可以發(fā)文字?
“關(guān)于朋友圈發(fā)文字的功能設(shè)計得隱晦，很多人說我們這樣的設(shè)計很不專業(yè)，其實我們的設(shè)計特別專業(yè)。微信朋友圈的發(fā)文字功能，其實不是一個常規(guī)的功能。”
實際上，在第一個朋友圈版本里，是沒有發(fā)文字的功能開發(fā)計劃的，目的就是不想讓用戶發(fā)文字。
“在上線之前我就說，要不我們做一個發(fā)文字的功能，讓我們自己來看看發(fā)文字會怎么樣，因為我們不能否定發(fā)文字的可能性。”
張小龍接著說，“于是，抱著內(nèi)部測試的心態(tài)，我們設(shè)計了長按相機鍵發(fā)文字的功能”。
八、為什么“朋友圈”不鼓勵發(fā)文字？
第七點提到，“朋友圈”的發(fā)文字功能本是內(nèi)部測試用的，雖然要長按相機鍵才能發(fā)文字，但即便如此隱晦，這個功能還是被用戶發(fā)現(xiàn)了。
“當(dāng)時也想到了，肯定會有人發(fā)現(xiàn)，那我想如果被發(fā)現(xiàn)了，這也是一個很好的被口碑傳播的彩蛋，因為別人發(fā)現(xiàn)了會很興奮，然后會去炫耀、去告訴別人，那他也會傳播開，但他傳播不會特別廣，不會導(dǎo)致里面文字泛濫了。”
張小龍說到，
“回過頭來說，微信朋友圈原本是不允許發(fā)文字，或者說不鼓勵發(fā)文字的。不光是怕泛濫，這里有個基本的假設(shè)，要一個人寫一段字的難度遠遠大于他發(fā)一張圖片，對于一個普通用戶來說，你讓他一天寫一段話出來，而且這段話還得讓別人看到，他還要寫得好，其實很難。我希望我們的產(chǎn)品是每個人都能用的，那么，圖片是最好的介質(zhì)，圖片每個人都會發(fā)。”
新浪微博很多人都不會用，而朋友圈的目的是要讓每個人都能用，如果要完成這個目的，就一定要把門檻降到最低，降到哪怕一個農(nóng)民工也會用，這種挑戰(zhàn)難度其實是很高的。
“如果是文字和圖片都有的話，反而不容易達成這樣的目標(biāo)。比如說，你的文字寫得好，你肯定會每天都寫一些，你的朋友一看，你的水平那么高，我肯定不寫了。又或者你看別人的文字那么詩情畫意，你拍一個吃飯的畫面，你都覺得不好意思了。”
九、“其實我們很少看統(tǒng)計數(shù)據(jù)”
做產(chǎn)品的人或許會經(jīng)常看用戶數(shù)據(jù)，從用戶數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)用戶的特性，并為用戶提供針對性服務(wù)。但對于微信團隊來說，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重要性并沒那么高。
張小龍說，“近期有個同事找我聊，問我是如何通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看用戶的喜好，通過數(shù)據(jù)來做一些東西。結(jié)果我的回答是，其實我們很少看統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也幾乎沒從統(tǒng)計數(shù)據(jù)里看到用戶的喜好。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來找需求和方向是挺難的。我們也不會去了解手機QQ 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來指導(dǎo)微信的工作。”
但是，應(yīng)該如何去區(qū)分不同的人，比如男性女性或某個地方的人，去為他們提供針對性服務(wù)呢?
對此，張小龍的回答很很抽象很專業(yè)，“你可以把所有用戶看作是一個人，這個人是沒有性別、年齡、區(qū)域、教育程度的屬性，他就是一個對象，他包括了所有用戶，他是所有用戶共同需求的交集。”
其實也就是，產(chǎn)品要服務(wù)所有人。
十、微信其實是一套I/O 系統(tǒng)
雖然張小龍不愿意給微信下定義，但把微信回歸到原點，我們很容易看出來，微信是一套消息系統(tǒng)。這套消息系統(tǒng)是由對象和消息組成的。
“在以前我做技術(shù)寫程序的時候，對于一個軟件系統(tǒng)來說，它不管系統(tǒng)有多復(fù)雜，核心的組成結(jié)構(gòu)可以抽象為2個元素：對象、消息。不管一個多么復(fù)雜的系統(tǒng)都是由很多對象組成，而這些對象的通信是通過消息來完成的。”
微信的原點，就是一套消息系統(tǒng)。
而隨著微信的一步一步發(fā)展，它將讓所有對象都可以無礙地創(chuàng)造和對接信息，已經(jīng)擁有3億多用戶的微信正在為自己構(gòu)想一個足夠基礎(chǔ)，但是又擁有無限想象的“I/O平臺”，在這樣一個平臺上，所有的人、物、事件都是對象，所有的行為都被理解為對象與消息之間的通信。
來源：極客公園