風(fēng)投熱捧O2O模式企業(yè) 投資金額接近70億元
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2012-01-13
O2O本質(zhì)
對于O2O，業(yè)內(nèi)比較通用的解釋是，Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以在線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
后瑪特超市董事長雷霆認(rèn)為，O2O與B2C、C2C的區(qū)別在于，B2C、C2C是在線支付，購買的商品通過物流公司送到用戶手中，而同樣是在線支付，O2O購買的商品、服務(wù)，要到線下去享受服務(wù)。例如機(jī)票類、旅游類都可以在線上進(jìn)行消費，線下進(jìn)行服務(wù)。攜程網(wǎng)的酒店、機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，就可以看做是國內(nèi)O2O模式的雛形。
不過，盡管潮流興起，但O2O本質(zhì)上還是一個有門檻的商業(yè)模式，它考驗的是企業(yè)對線下資源的把握。
經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人萬浩基認(rèn)為，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)項目不同，O2O模式的關(guān)鍵其實是一家企業(yè)的線下運(yùn)營能力。“表面上看是設(shè)計一個手機(jī)客戶端，但其實是為線下商家提供解決方案。”他認(rèn)為，這要解決三個問題：能不能帶給商戶客源;能不能計算投入產(chǎn)出比，比如究竟多少客戶是因為商戶投放的優(yōu)惠券、試用券而來消費的;能不能創(chuàng)造出一些新的需求人群，例如LBS功能下，發(fā)現(xiàn)剛好有朋友在身邊，引發(fā)的跟從消費。“這些都決定了企業(yè)不單是運(yùn)營線上客戶端，更要具備強(qiáng)大的線下運(yùn)營能力。”
大眾點評網(wǎng)作為整合線上線下資源的先行者，其董事、資深副總裁龍偉的總結(jié)是：“Offline的傳統(tǒng)商戶有一些先天的不足，可能是運(yùn)營效率低、無法規(guī)�；�，‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)商戶’的模式將彌補(bǔ)這些不足，讓傳統(tǒng)行業(yè)快速提升效能、擴(kuò)大用戶量。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，會有更多本地商戶或傳統(tǒng)商戶進(jìn)入這一大潮之中。”
啟明創(chuàng)投董事總經(jīng)理童士豪認(rèn)為，無論是類似大眾點評網(wǎng)的平臺模式，還是類似一嗨租車的上下線合營模式，成功的O2O案例仍需要2-3年時間才能看出來。
O2O炫風(fēng)
最近，滿座網(wǎng)與中糧集團(tuán)悅活品牌、好鄰居便利店達(dá)成合作，用戶可以實現(xiàn)在滿座網(wǎng)下單購買悅活飲品，在好鄰居完成提貨。
滿座網(wǎng)COO馬征對O2O形式非常認(rèn)可。“O2O不是采用自建物流或第三方物流做配送，因此可以將物流成本降低到1/5左右。滿座網(wǎng)會選擇與商家的新品合作，幫助新品做推廣，而好鄰居可以提供提貨渠道和消費的延展。”
“O2O簡化了中間渠道，使得整個物品或服務(wù)的流轉(zhuǎn)成本大大降低。”提起O2O的好處，滿座網(wǎng)CEO馮小海有些滔滔不絕，“而對于網(wǎng)站來說，所有的O2O創(chuàng)新都是為了降低運(yùn)營成本并給商家?guī)韺嶋H價值。從滿座最近幾次的項目來看，營銷效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。”
眾所周知，線下消費很難記錄消費者的行為，用戶何時消費、消費金額多少以及二次購買都很難統(tǒng)計。但是利用團(tuán)購這種O2O的模式，便可以大大提高用戶購買數(shù)據(jù)的收集，進(jìn)一步幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
來源：admin5