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騰訊企業(yè)QQ2.0(SP7)是一款在普通QQ的平臺基礎(chǔ)上專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。企業(yè)qq2.0下載的最新版本是SP7;赒Q海量用戶平臺,致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁,充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求,為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶,目前QQ活躍賬戶數(shù)5.686億,QQ同時在線賬戶數(shù)超過1億,產(chǎn)品線涵肝淦韉通,咨詢,娛樂,商務(wù)多個領(lǐng)域,影響95%以上*網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)、企業(yè)QQ獨有的客戶溝通及營銷功能,有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶,在競爭激烈的市場環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機,成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營銷平臺。
1.同一號碼 多人管理
一個企業(yè)QQ號可由多位客服同時在線管理,通過科學(xué)、智能的分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù);
2.海量好友 溝通順暢
一個企業(yè)QQ可容納數(shù)25萬好友,客戶再多也裝得下;同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通,一位客服可以同時輕松應(yīng)答多位客戶
3.靚號定制 盡顯尊貴
根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號,專業(yè)、好記,利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號,彰顯企業(yè)尊貴身份;
4.群發(fā)消息 主動營銷
可通過企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息,消息發(fā)送可控性強,精準(zhǔn)度、曝光率高,企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。
1、新增功能:
企業(yè)賬戶中心,企業(yè)資料統(tǒng)一設(shè)置;
新增滿意度調(diào)查功能;
未接入列表優(yōu)化,可直接拖黑操作;
會話窗口及客戶管理中顯示客戶地理位置信息;
未接入列表中展示獨占狀態(tài);
客戶分組自動排序。
2、修復(fù)Bug:
用戶關(guān)閉匿名會話窗口后,工號無法收到關(guān)閉會話的消息的問題;
企業(yè)QQ無法將部分QQ號碼加為好友的問題;
傳文件時,工號有時無法接收或不能續(xù)傳的問題。
3、優(yōu)化功能:
優(yōu)化部分提示語;
用戶登錄企業(yè)QQ后,會出現(xiàn)提示升級的頁面,請按照操作步驟執(zhí)行即可;
如果自動升級失敗,請在“軟件下載”頁面下載完整安裝包。