汽車售后維修服務管理系統(tǒng)主要是一款針對汽車銷售公司售后報務的軟件。
該系統(tǒng)主要包括:業(yè)務單句處理(預約受理單、救援業(yè)務受理單、保險理賠受理單、客戶咨詢受理單、客戶建議受理單、客戶反饋處理單);基本資料設定(受理部門、咨詢類別名稱、車型定義、咨詢類別項目、反饋意見類別名稱、反饋意見類別項目、客戶基本信息);業(yè)務單據(jù)查詢/報表打。A約電話登記查詢、預約受理單查詢、救援業(yè)務受理查詢、保險理賠受案查詢客戶咨詢受理查詢、客戶建議受理查詢、今天客戶生日、客戶反饋處理查詢、客戶檔案報表)幾方面。
同時本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫可以與EXCEl文件進行數(shù)據(jù)交換,還有導航面板可以讓用戶操作更方便。該系統(tǒng)信息分類全面,樹形管理方便,操作快捷簡單,性能強大高效。
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