mba教材是管理者學習有效管理溝通理論和技能的首選教材。本書是美國哈特斯利和麥克詹妮特教授多年教學與研究的結晶，其內容不僅涵蓋溝通原理、內部與外部交流、演講和寫作等溝通核心技能，而且還含有電子溝通等內容，特別是注意把學生置于現(xiàn)實商務和管理情境的決策者與溝通者的地位，其案例為學習者提供了實戰(zhàn)鍛煉的機會。本書是體系完備、蘊涵豐富、案例新穎、理論與實踐兼?zhèn)�、實用性很強的精品教材�?span style="display:none">paM紅軟基地